IT-Service und First Level Support (m/w/d)
Bösen & Heinke GmbH & Co. KG
Datum: vor 1 Woche
Stadt: Langenfeld, Nordrhein-Westfalen
Vertragstyp: Ganztags
Du bist der erste Ansprechpartner, wenn’s bei IT-Problemen klemmt? Du denkst lösungsorientiert und bleibst auch in stressigen Situationen gelassen? Dann komm in unser Team!
Deine Aufgaben:
- Support für unsere Kunden bei technischen Anfragen
- Installation & Konfiguration von Hard- und Software
- Fehleranalyse und Behebung im First Level Support
- Dokumentation in unserem CRM-System
- Zusammenarbeit mit dem Second Level Support
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Service oder Support
- Gute Kenntnisse im Bereich Windows Server, Desktop-Betriebssystemen, Virtualisierung (VMware und Hyper-V) sowie in dem Microsoft 365-Umgebung
- Gute Kenntnisse im Bereich Exchange Server und Cloudcomputing
- Erfahrungen im Bereich VOIP und Cloudtelefonanlagen
- Gute kommunikative Fähigkeiten, sowohl verbal als auch schriftlich
- Strukturiertes, logisches Denken und Vorgehen
- Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Freude am direkten Kontakt zu Kunden
Was wir bieten:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Jahreszuschuss Betriebliche Krankenversicherung
- ein attraktives Gehalt
- ein schönes Büro mit ergonomischem Arbeitsplatz in Langenfeld
- viel Flexibilität für regelmäßiges Home-Office
- erforderliche technische Ausrüstung (stellen wir zur Verfügung)
- fachliche Weiterbildungen
- Interne Schulungen
- ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Kommunikation auf Augenhöhe
- regelmäßiger Austausch im Team zu aktuellen Themen
Jetzt mehr erfahren und bewerben: https://www.buh.com/unternehmensprofil/jobs/it-service-und-first-level-support-m-w-d/