IT-Servicetechniker im Servicedesk
Instaffo
Datum: vor 1 Woche
Stadt: Bensheim, Hesse
Vertragstyp: Ganztags
IT-Servicetechniker im Servicedesk bei Concat AG
Anforderungen
Wohnsitz: Nur für Bewerber aus Deutschland
Sprache: Deutsch - Fließend
Die Concat AG bietet ein breit gefächertes Portfolio an Managed Services, um IT-Organisationen effizient bei der Transformation zum digitalen Serviceprovider zu unterstützen. In unserem Team kümmern wir uns um die Anfragen von den Kunden und beheben Fehler in den IT-Umgebungen. Das Team Servicedesk besteht zur Zeit aus 35 Kolleginnen und Kollegen, welche in unterschiedlichen Gruppen, mit unterschiedlichen Schwerpunkten, arbeiten. Mit dieser Zusammenarbeit können wir gewährleisten, dass eine individuelle Entwicklung jederzeit möglich ist.
Über das Unternehmen
Concat(e)nation
con-ca-te-na-ti-on
Substantiv [kənˈkæt.ə.neɪ.ʃən]
(lat.) Verkettung
die Gesamtheit aller Concat-Mitarbeiter, auch als Familie geschätzt und geachtet.
Als etabliertes IT-Systemhaus ist die Concat AG seit 1990 Partner für moderne und maßgeschneiderte IT-Infrastrukturen. Auf unsere smarten Lösungen und Konzepte vertrauen mittelständische Unternehmen ebenso wie namhafte Konzerne und Dutzende Einrichtungen des öffentlichen Rechts.
Mit deutschlandweit mehr als 370 Mitarbeitern realisieren wir komplexe, vernetzte Projekte als Basis für Ihre Geschäftsanwendungen. Gleichzeitig sind wir flexibel genug, um auf die individuellen Anforderungen jedes einzelnen Kunden einzugehen. Dabei legen wir besonderen Wert auf die menschliche Komponente. Denn trotz aller Erleichterung durch moderne Technik steht für uns der Mensch im Mittelpunkt. Heute wie morgen.
Wir beraten unsere Kunden auf Augenhöhe in allen Fragen zur IT-Strategie, prüfen die jeweils neuesten Technologien und setzen gemeinsam mit den Kunden die maßgeschneiderte Ideen um.
Den Erfolg verdanken wir unseren engagierten MitarbeiterInnen, denn ohne sie wäre das alles nicht möglich gewesen. Jeder Einzelne gibt tagtäglich sein Bestes und trägt seinen Teil zur Firmengeschichte bei: Jetzt bist du dran! Starte deine Karriere bei der Concat AG.
Klicke auf "Bewerben" für Details zu den Benefits, dem Team und dem Bewerbungsprozess.
Anforderungen
Wohnsitz: Nur für Bewerber aus Deutschland
Sprache: Deutsch - Fließend
- Eine Ausbildung im IT-Bereich mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Servicebereich
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Serverbetriebssysteme
- Erfahrungen im IT-Dienstleister-Support
- Objektverwaltung in der Active Directory (AD)
- Erfahrung im Thema Netzwerkstruktur
- Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit
- Ausgeprägtes Kundenorientiertes Denken und verantwortungsbewusstes Handeln
- Gute Kenntnisse in MS-Office-Programmen / O365
- Gepflegtes, sicheres und gewandtes Auftreten am Telefon und vor Ort
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerscheinklasse B
- Zu Deiner Hauptaufgabe gehört der Service für Kunden
- Du analysierst, qualifizierst und behebst Fehler der IT-Umgebungen
- Du priorisierst neue bzw. bestehende Support-Anfragen
- Du kommunizierst mit den beteiligten Parteien (Kunde, 2nd-Level, Service Delivery Management und Vertrieb)
- Du pflegst und aktualisierst die Stammdaten
- Du öffnest Hersteller-Tickets und hältst diese auf dem aktuellen Stand
- Du bearbeitest und dokumentierst Anfragen und Vorgänge unter Verwendung eines Ticketsystems
Die Concat AG bietet ein breit gefächertes Portfolio an Managed Services, um IT-Organisationen effizient bei der Transformation zum digitalen Serviceprovider zu unterstützen. In unserem Team kümmern wir uns um die Anfragen von den Kunden und beheben Fehler in den IT-Umgebungen. Das Team Servicedesk besteht zur Zeit aus 35 Kolleginnen und Kollegen, welche in unterschiedlichen Gruppen, mit unterschiedlichen Schwerpunkten, arbeiten. Mit dieser Zusammenarbeit können wir gewährleisten, dass eine individuelle Entwicklung jederzeit möglich ist.
Über das Unternehmen
Concat(e)nation
con-ca-te-na-ti-on
Substantiv [kənˈkæt.ə.neɪ.ʃən]
(lat.) Verkettung
die Gesamtheit aller Concat-Mitarbeiter, auch als Familie geschätzt und geachtet.
Als etabliertes IT-Systemhaus ist die Concat AG seit 1990 Partner für moderne und maßgeschneiderte IT-Infrastrukturen. Auf unsere smarten Lösungen und Konzepte vertrauen mittelständische Unternehmen ebenso wie namhafte Konzerne und Dutzende Einrichtungen des öffentlichen Rechts.
Mit deutschlandweit mehr als 370 Mitarbeitern realisieren wir komplexe, vernetzte Projekte als Basis für Ihre Geschäftsanwendungen. Gleichzeitig sind wir flexibel genug, um auf die individuellen Anforderungen jedes einzelnen Kunden einzugehen. Dabei legen wir besonderen Wert auf die menschliche Komponente. Denn trotz aller Erleichterung durch moderne Technik steht für uns der Mensch im Mittelpunkt. Heute wie morgen.
Wir beraten unsere Kunden auf Augenhöhe in allen Fragen zur IT-Strategie, prüfen die jeweils neuesten Technologien und setzen gemeinsam mit den Kunden die maßgeschneiderte Ideen um.
Den Erfolg verdanken wir unseren engagierten MitarbeiterInnen, denn ohne sie wäre das alles nicht möglich gewesen. Jeder Einzelne gibt tagtäglich sein Bestes und trägt seinen Teil zur Firmengeschichte bei: Jetzt bist du dran! Starte deine Karriere bei der Concat AG.
Klicke auf "Bewerben" für Details zu den Benefits, dem Team und dem Bewerbungsprozess.
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