Mitarbeiter/in (m/w/d) Anwendungssupport
Duria eG
Datum: vor 3 Wochen
Stadt: Düren, Nordrhein-Westfalen
Vertragstyp: Ganztags
Dein Aufgabenbereich:
- Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Bereich Anwendung
- Eigenständige Analyse von Fehlern und Behebung von Problemen
- Erfassung, Nachverfolgung und Dokumentation der Anfragen mittels moderner Kommunikationstechnik
- Schnittstelle zwischen Kunde, externen Duria-Support-Center und Entwicklung
- Abgeschlossene Ausbildung zur/zum MFA bzw. vergleichbare Ausbildung
- Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit DURIA-classic / DURIA2
- Gute allgemeine PC-Kenntnisse
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Bereitschaft zu selbstständigem Arbeiten
- Lern- und Leistungsbereitschaft
- Gute Umgangsformen, Kundenorientierung und Flexibilität