Technischer Kundenberater (m/w/d) 1 1

Westfalen Medical | Bochum | Deutschland | Vollzeit | Unbefristet | schnellstmöglich

Zukunft bei Westfalen Medical lohnt sich!

• Angemessene Vergütung: Wir honorieren Ihren anspruchsvollen Einsatz mit einer wettbewerbsfähigen Vergütung. Neben einem festen Gehalt bieten wir zusätzliche Benefits wie Firmenwagen, Bonus und weitere Anreize
• Beruf & Familie: Genießen Sie 30 Tage Urlaub
• Jobsicherheit & Perspektive: Bei uns erhalten Sie eine langfristige, zukunftssichere Anstellung mit gezielten Entwicklungs- und finanzierten Fortbildungsmöglichkeiten
• Finanzielle Vorsorge: Als Teil der Westfalen Familie sind Sie auch nach Ihrem aktiven Erwerbsleben gut abgesichert – dank betrieblicher Altersvorsorge
• Gesund & lecker: Mit unserem abwechslungsreichen Obstkorb sind Sie jederzeit bestens mit frischen und gesunden Leckereien versorgt
• Vorteile mit Mehrwert: Nutzen Sie Vorteile wie ein Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr, Fahrradleasing über JobRad, Zugang zu Firmenfitness mit Hansefit und zahlreiche weitere attraktive Vergünstigungen
  
  

Ihre Skills Für Mehr Lebensqualität

• Telefonischer Troubleshooting-Support: Sie analysieren technische Störungen von Beatmungs- und Sauerstofftherapiegeräten ausschließlich telefonisch oder durch dokumentierte Vorgänge im System und bieten so schnelle Unterstützung.
• Koordination zwischen Kundenberatung, Logistik und Außendienst: Als zentrale Schnittstelle arbeiten Sie eng mit den Kundenberatern, der Logistik und dem Außendienst zusammen, um schnelle und effektive Lösungen für Geräteprobleme zu gewährleisten.
• Fehlerdokumentation & Nachverfolgung: Sie erfassen technische Störungen detailliert im System, klassifizieren diese und leiten sie bei Bedarf an die zuständigen Fachbereiche weiter.
• Anwenderunterstützung & Beratung: Sie bieten interne Teams bei technischen Fragen Unterstützung und geben präzise Anweisungen zur Fehlerbehebung oder korrekten Nutzung der Geräte.
• Organisation von Geräteaustausch & Reparaturen: Sie koordinieren bei Bedarf den Austausch defekter Geräte oder die Weiterleitung an die Serviceabteilung in enger Zusammenarbeit mit der Logistik und dem Außendienst.
• Qualitäts- und Sicherheitskontrollen: Durch Ihre präzise Dokumentation tragen Sie dazu bei, wiederkehrende Fehler zu identifizieren und zukünftige Ausfälle zu vermeiden.
  
  

Das bringen Sie für Ihre Zukunft bei Westfalen mit:

• Optimale Voraussetzungen: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als examinierter Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w/d), examinierter Gesundheits- und Kinderkrankenpfleger (m/w/d), Medizintechniker (m/w/d), oder eine vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der Intensivmedizin oder außerklinischer Beatmung
• Praktische Erfahrung: idealerweise bringen Sie bereits erste Berufserfahrung im Bereich der Schlaf- und Sauerstofftherapie vorzugsweise in Zusammenhang mit zusätzlichen Einblicken in die Arbeit der Kliniken und Schlaflabore
• Technisches Verständnis: Sie sind interessiert an technischen Themen und besitzen eine gute Auffassungsgabe – das nötige Fachwissen für Ihren Job bringen wir Ihnen bei
• Software-Skills: Sie arbeiten routiniert mit MS-Office und sind affin dafür weitere Anwendung zu erlernen
• Kundenliebe: Sie haben Freude am Kundenkontakt und verstehen es, mit Empathie und Kommunikationstalent auf Kundenwünsche einzugehen
• Zielorientierung: Als Teamplayer:in, mit einer strukturierten und lösungsorientieren Denk- und Arbeitsweise sind Sie bei uns genau richtig
  
  

Bereit, gemeinsam Kund:innen Lebensqualität zurückzugeben?

Dann bewerben Sie sich jetzt in weniger als 1 Minuten bei uns - einfach mit Ihrem Lebenslauf. Weitere Bewerbungsunterlagen sind vorerst nicht notwendig. Wir sind gespannt, Sie kennenzulernen! Kontaktieren Sie gerne unseren Ansprechpartner für Fragen.

Westfalen Medical GmbH | Patrick Gierhardt | Telefon: +49 271 40576-227 | E-Mail: [email protected]