IT Remote Service Supporter (m/w/d)
TA Triumph-Adler GmbH
Datum: vor 3 Wochen
Stadt: Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern
Vertragstyp: Ganztags
Was ist TA Triumph-Adler?
Wir sind ein Unternehmen mit fast 130-jähriger Geschichte und bieten Lösungen im Bereich Dokumentenmanagement. Als Vertriebs- und Servicegesellschaft gestalten wir für unsere Kunden durch unser ganzheitliches Produktportfolio mit Hardware, Software und Managed Services die Digitalisierung. Mit leistungsstarken Druck- und Multifunktionssystemen sowie maßgeschneiderten Prozesslösungen verhelfen wir unseren Kunden zu mehr Agilität und Effizienz.
Auf diesem Weg in die Zukunft ist unsere gemeinsame Arbeitsweise geprägt von Vertrauen, Flexibilität und Eigenverantwortung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Schwerin als IT Remote Service Supporter (m/w/d) in Vollzeit.
Was wir Ihnen bieten:
Sie möchten sich bei TA Triumph-Adler bewerben? Dann reichen Sie Ihre Unterlagen gern über unser Online-Bewerbungssystem ein. Bitte geben Sie auch Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an. Übrigens: Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
TA Triumph-Adler GmbH
Talent Management
Deelbögenkamp 4C
22297 Hamburg
www.triumph-adler.de
Wir sind ein Unternehmen mit fast 130-jähriger Geschichte und bieten Lösungen im Bereich Dokumentenmanagement. Als Vertriebs- und Servicegesellschaft gestalten wir für unsere Kunden durch unser ganzheitliches Produktportfolio mit Hardware, Software und Managed Services die Digitalisierung. Mit leistungsstarken Druck- und Multifunktionssystemen sowie maßgeschneiderten Prozesslösungen verhelfen wir unseren Kunden zu mehr Agilität und Effizienz.
Auf diesem Weg in die Zukunft ist unsere gemeinsame Arbeitsweise geprägt von Vertrauen, Flexibilität und Eigenverantwortung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Schwerin als IT Remote Service Supporter (m/w/d) in Vollzeit.
Was wir Ihnen bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit-Modell)
- Bis zu 50% mobiles Arbeiten möglich
- Eine ausführliche Einarbeitung
- Wellhub-Mitgliedschaft: Sport-, Freizeit- und Wellnesseinrichtungen
- Unsere TA Academy sowie individuelle Schulungsangebote
- Pluxee-Benefits-Card (monatlicher Einkaufsgutschein)
- Mitarbeiterrabatte via Corporate Benefits
- Bikeleasing
- 30 Tage Urlaub
- Zuschuss zum HVV Ticket
- Analyse und Behebung von Softwareproblemen in enger Zusammenarbeit mit dem 1st- und 3rd-Level-Support
- Dokumentation und Erfassung aller servicerelevanten Daten und Falllösungen, um eine wertschätzende und transparente Zusammenarbeit und den Aufbau einer internen Wissensdatenbank zu gewährleisten
- Unterstützung des Vertriebs und Produktspezialisten bei IT Anfragen, manchmal auch direkt beim Kunden vor Ort
- Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Vorbereitung von Field Service Einsätzen
- Proaktive Überwachung von Anwendersystemen und Auslösung der notwendigen Serviceaktivitäten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen in der technischen Kundenbetreuung unter Anwendung von Analysemethoden
- Erfahrungen mit systematischen Vorgehensweisen und konsequenter Dokumentation
- Erweiterte Kenntnisse in der EDV- und Netzwerktechnik
- Die Fähigkeit sowohl eng und effizient im Team, als auch selbständig zu arbeiten und gute Kommunikationsfähigkeiten
- wünschenswert: Kenntnisse in PowerShell
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Führerschein Klasse B
Sie möchten sich bei TA Triumph-Adler bewerben? Dann reichen Sie Ihre Unterlagen gern über unser Online-Bewerbungssystem ein. Bitte geben Sie auch Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an. Übrigens: Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
TA Triumph-Adler GmbH
Talent Management
Deelbögenkamp 4C
22297 Hamburg
www.triumph-adler.de